Facas artesanais para churrasco, tábuas de carne, temperos e molhos, kit churrasco e utensílios para churrasco.

Trocas e Devoluções

A garantia de cada produto é assegurada por seu fabricante, distribuidor e importador, os prazos podem variar de produto para produto.

Cancelamentos, trocas, devoluções, arrependimentos e reembolsos.


Cancelamentos: 

Os cancelamentos de pedidos que ainda não foram despachados serão aceitos com total reembolso dos valores pagos. No caso de pedidos que já foram postados para envio, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas acompanhado de nota fiscal. O reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.


Trocas e Devoluções: 

Para realizar trocas ou devoluções, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios, manuais, brindes e acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Se não tiver a nota fiscal, favor fazer uma declaração de compra por escrito explicando as causas da troca ou devolução. Os produtos que forem devolvidos com defeito passarão por nosso departamento técnico para avaliação e confirmação ou não do defeito de fábrica. Caso seja constatado que não teve defeito no produto, o Pai do Churras irá realizar o envio do mesmo produto para o cliente novamente; Se for necessário o reparo do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 30 dias úteis a contar da data de recebimento da devolução em nosso estoque.

O Pai do Churras está isento da obrigação de devolver ou reparar qualquer produto que o defeito tenha ocorrido por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos, mesmo sendo solicitado conforme o prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento: 

O prazo para devolução por desistência ou arrependimento é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir, sem indicios de uso, sem violação do lacre do fabricante. 

Reembolsos: O reembolso por desistência será feito da seguinte forma:
1- Compras pagas com cartão de crédito: O cliente pode escolher entre receber um vale compras no valor pago, para utilizar na compra de qualquer produto da loja; solicitar a loja o reembolso do valor pago na fatura do cartão. Na maioria das vezes o estorno é computado somente na fatua seguinte.

2- Compras por boleto bancário: O cliente pode escolher entre receber um vale compras no valor pago, para utilizar na compra de qualquer produto da loja; Solicitar ao Pai do Churras o reembolso em sua conta corrente. Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja. O vale compras é válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. Caso algum produto tenha sido enviado por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail.

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores de fretes pagos.
Se alguma dúvida persistir, entre em contato com a gente por e-mail: contato@paidochurras.com.br